幻灯二

零售说话技巧是什么(2016关于销售笑话段子给零售行业讲个笑话,你们可别哭啊)

1、迷茫的零售业

前一段时间有一篇报道,讲的是有关于2016年服装品牌出现的“关店潮”现象,大批的服装品牌在今年都纷纷关店,人们不禁会问:这到底是品牌的战略决策?还是真的由于实体的“凛冬已至”?

看到类似于GAP、Abercrombie & Fitch、马莎等品牌或实体百货纷纷削减甚至退出中国市场。而各类电商却在制造出各种各样的购物节,掀起一波接一波的“购物狂潮”。如此鲜明的对比,或许从某个角度说明,人们的购物习惯已经被改变了。

“等待”,代表着曾今的实体零售业,将店面开在最显眼的位置,打开店门,等待着顾客的光临,再对其进行服务。而供应商们根据上一季度的销售情况,揣测着下一季度的供应量,仿佛是一场没有尽头的赌注——你永远不知道哪一季的商品会火爆,哪一季的商品会低迷。

近年来“淘宝”、“京东”等各大电商的兴起与营销,随着物流业的飞速发展,打开手机或电脑,铺天盖地的广告无时无刻不在刺激着每个人的需求,而你只需要动动手指,你的购物需求就能够被满足。曾经的消费者等于顾客,意为光顾此地的客人,才有可能成为商品的消费者。而在如今,消费者可以无处不消费。顾客,现在只是消费者的一部分。

做为一名消费者,我们越来越不喜欢去线下消费了,相比较于线上的便利与优惠,线下的商品似乎总是要昂贵一截,而通过网络购物送货到家的便利,却也是在商场中体验不到的。

零售业开始迷茫:在未来,真的所有人都不再会光顾线下的实体了吗?为什么在国外永远战胜不了实体的电商,在中国却如火如荼?

从“双十一”到即将到来的“双十二”,再到各种周年庆,似乎线上的营销永远比线下来得更热闹些。几年前电商的广告画面中,商场变得空无一人,这是否会在未来实现?

2、恐慌的电商

问过很多人,基本上所有人都表示:自己不会所有东西都选择在网上购买。

原因五花八门:比如隔着屏幕的挑选总给人不真实的感觉,并且也确实会有物不符实的现象;比如曾今有过网购到假货的体验;比如有过快递被掉包的经历......多数时候,我们自己都明白“网购有风险,购买需谨慎”的道理。

甚至各大电商平台,就是制造假货的聚集地。在淘宝上,你可以购买到比从原产地代购还要便宜的奢侈品;逛街的时候,你习惯性地拍下了自己喜欢却舍不得买的新品,转而去网上搜同款。

近年来被鼓吹的“消费主义”思潮,似乎全民都进入“即使月入5000也要活出月入十万的姿态”,各大平台趁虚而入,一件件仿款、A货满足了人们的虚荣心,依靠着互联网,我们终于活成了“堆砌在假货之中的人”。

曾今的理性消费,在电商行业看来多么不值一提,毕竟任何一样商品,你都能在网上找到低到想不到的价格。

但是,人们终将在这种自我欺骗中觉醒。假货所带来的危害不仅仅是对于消费者,曾在一个月前被炒得沸沸扬扬的YSL星辰口红,YSL方就义正言辞地声明这并非是品牌的营销,而不过是卖假货口红的微商进行的一次对于大众的欺骗。事件之后,YSL从一个奢侈品品牌变成了人们口中的“网红口红”的代名词,即使是消费得起此品牌的人,都暗自在心中掂量着它现在的价值。

我们看见“XX电商公然卖假货”的新闻层出不穷,为了线上流量而不择手段的电商们,是否因为自己消磨着消费者的信任,而同样处于惴惴不安中?

3、关于团购与打车软件

相信在今天,几乎每个人的手机中都会安装的应用,就是团购和打车软件了,衣、食、行,“食”与“行”永远都要和我们真实的生活联系在一起。

现在的我们,吃饭时习惯于打开团购软件,搜索附近餐馆,外卖的兴起,让我们足不出户也能品尝到全市所有美食。曾今我们总在抱怨的“打车难,打车贵”,在滴滴、Uber出现之后完全解决,如今,滴滴打车越来越贵,而我们却离不开它。

这是否能给了零售业一种思路?有没有一个平台,可以连接实体与互联网,让那些对于电商不再信任,却也改变不了购物习惯的人们,一种全新的购物方式?从线上获得商品信息,却能走入线下得到更好的商品。

就像我们即使不再相信网购,却还信赖着团购一样,那些来自于生活的真实体验,永远是互联网所不能替代的。

4、Amazon go的实验

就在这几天,Amazon go在国内各大新闻平台走红,顾客可以在亚马逊超市中选取商品,而在线上进行支付,让购物变得更加快速便捷。

其实,最应该在这一新闻下恐慌的,应该是导购。在人工智能越来越深入我们生活的今天,任何一个行业似乎都有可能被取代,而Amazon go的出世,就意味着在未来不久,线下的实体零售,将不再需要类似于导购的服务人员。

如果导购行业的消失,那么,导购们应该何去何从?

做出一个大胆的设想,未来的导购,将是商品信息的发布者与传播者,在数字化的今天,每一个信息都会拥有价值。

服务业的消失,意味着有更多的人会在线上发布信息。这将会是未来导购们的去处。

5、关于我们

而我们,就是要去做拯救线下零售与导购的平台。

在未来,消费者可以通过我们的平台——“点点趣逛”而在线下购买到折扣优惠好物,而导购们可以通过我们“趣逛达人”的平台,从而及时发布线下商品信息,从而实现商品在线上、线下的信息共享。

新的购物习惯,可能是你在网络上就能对线下实体的信息了如指掌,从而实现比现在更加安心的购物。这就是“点点趣逛”要做的事情。

你,准备好加入我们。

或者,你期待着我们吗?

文章来源于微信“点点趣逛”(gbcnew)

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