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从来没想过,今年下半年MCN机构会如此受关注,各大博主纷纷开始解约,甚至还出现创始人骗旗下达人的负面消息,本周又有一位全网拥有千万级粉丝的博主解约,大促之前头部博主出走,对MCN机构而言可谓是致命打击。而视频号也没闲着,在大促到来前针对品牌、带货达人刚需的客服功能也做了全面优化和升级,同时网页版也同步推出加热功能,这对于大促前视频号创作者接洽广告合作也有着莫大的助攻效果。十月份的第二周(10月10日至10月16日),赶紧来看火星土豆为大家搜罗的全网热门、重要的行业资讯。

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赶紧来试用

01 视频号动态

1、企业微信助力视频号客服功能

近日,企业微信推送了全新的版本,本次4.0.18版本中,除了针对企业日常工作的功能优化外,最引人注目的一点当属它对于「微信客服」方面的优化更新。

根据本次升级显示,在完成升级后,可以直接在视频号小店接入微信客服了,而且在接入后,用户在视频号小店的商品详情页或者是订单页面发起问询时,你都可以直接通过企业微信进行回复了。

除此之外,本次企业微信也支持在手机端查看客户们咨询较多的热门问题,可以直接将这些问题添加到知识库,而且可以在欢迎语中添加热门问题了。

关于如何开启,只需登陆「视频号小店管理后台」或「微信」-「视频号」-「创作者中心」-「带货中心」-「视频号小店」即可完成本次的微信客服的接入工作。

2、网页版视频号助手后台上线「加热工具」

早前手机端已经有的「加热工具」

,近日终于登陆网页版了。这对于视频号创作者的运营团队而言,可谓是一个天大的好消息。

据悉,该功能主要针对的就是帮助视频号创作者更高效地完成内容推广的一项功能,品牌方和创作者可以通过加热投放来寻找到更多视频兴趣用户,从而直接为账户或品牌带来更多的曝光、关注、粉丝、评论。

除此之外,针对挂链的视频作品,也可以选择对商品进行加热

,不过有一点提醒大家,在加热后,如果想要停止加热,在点击停止后会有一定的缓冲时间,大概在20分钟左右,记得在运作该功能时也考虑进去哦。

关于如何使用,只需登录「视频号助手后台」-「加热工具」-选择加热的视频或加热他人视频即可

3、微信上线刷掌支付

在经历刷脸、密码、指纹支付后,近日电子支付行业再度迎来新的变革,据悉,近期微信上线了名为「微信刷掌支付」的小程序,旨在让用户可以通过刷掌纹来支付订单。不过目前该新型的支付方式仅在深圳部分商家接入,并对刷掌支付设备进行测试。

02 电商直播动态

1、支付宝支持给微信、QQ好友转账

两大厂最经典的产品支付宝与微信,近日在互通互联后的又一大动作,据网友爆料,近日发现支付宝已经可以给微信、QQ等好友转账了。但此转账并非与支付宝常规转账一样,而是生成一个二维码,将此发送给其好友后,需要对方通过其支付宝扫描该二维码才可领取。目前该转账方式单笔最高可转出2000元。

2、全网拥有粉丝超千万的“董代表”宣布与所属MCN机构解约

作为搞笑博主的“董代表”,在全网拥有粉丝超过千万,仅抖音平台粉丝就高达778万,同时他的段子也曾被搬上春晚,但就在停更多日之后,他通过全新账号“董大表”宣布自己已经与其所属MCN机构解约,并且“董代表”这一账号已经与自己无关。

网红与MCN机构之间的爱恨纠葛也再度被人们端上台面,似乎合久必分已经成为常态,而MCN机构如何能够确保与旗下达人长久合作,也是世纪难题,比如李子柒与微念,至今仍未掰扯清楚。

3、字节跳动抛弃“字节”更名抖音集团

作为短视频领域的大厂,字节跳动曾一度是各大社交平台,网友晒工牌话题下的常客,但如今,“字节跳动”已经成为历史,据悉近日它已经更名,更名后的名称为“抖音集团”,同时LOGO也发生变化,颇有抖音LOGO稍加变形并更改颜色后,作为整个集团LOGO的意思。同时北京字节跳动科技有限公司也已完成更名,正式成为北京抖音信息服务有限公司。

4、淘宝腰部主播爆发,GMV增长50%以上

近日,李佳琦的回归可谓是让淘宝今年双十一吃下了定心丸,虽然在李佳琦消失的这段时间里,没有人接下他的流量,但淘宝针对腰部主播的扶持确实肉眼可见的在增加。

据悉,在今年5月,淘宝直播平台面向中小主播专门制定了“9大扶持政策”。此外,淘宝直播还增加了外围生态服务商的引入,为本地化主播成长提供空间站。此番努力之下,仅今年5-9月间,腰部主播每个月的成交金额(GMV)均保持同比50%以上的增长。并且在今年包含国庆黄金周在内的10月1日-9日期间,腰部主播的成交额也实现了3位数的增长。看得出来,淘宝直播不想再经历一次缺少头部主播而流量外泄的情况发生了。

5、京东云推出数字人虚拟主播服务

京东云借助旗下言犀推出“灵小播虚拟数字人”直播产品。该虚拟数字人以AI为驱动,媲美真人声音、多种直播间场景,可以轻松实现7×24小时无人直播、直播话术智能撰写、自动营销抽奖活动等,提高无人执守时的店铺销售GMV成交转化率。

03 其他

1、上海市场监督管理局针对双十一发声

近日,上海市市场监督管理局召集上海市重点电子商务企业,就“双十一”网络集中促销活动进行合规指导,制定发布了《“双十一”网络集中促销合规指导书(2022)》,并向电子商务企业提出八方面合规要求,具体包括:

加强促销方案的事前审查,不玩“促销套路”,促销规则简单明了。禁止采取“虚假打折”、“虚假标价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销。不得强制入驻商户“二选一”。不得存在“虚拟中奖”、“内定中奖”等虚假促销行为。不得通过虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为提高虚假销量。

2、江苏省消保委要求保价标示要明确

10月13日,江苏省消保委在其公众号发文称,提醒电商平台和商家保障消费者知情权,在购物页面明示保价的排除情况。

“保价”即消费者购买产品后,若商品售价在经营者承诺的保价期间下降,由商家赔付差价。江苏省消保委在文中称,结合往年经验,保价似乎也不保险。有消费者发现买的商品降价,寻求补偿时却被商家拒绝,理由通常是店铺和平台的优惠券、限时活动、赠品等不在保价范围内,而很多商品的购买页面不显示保价的除外规则。针对此类情况,江苏省消保委要求商家要明确将其相关保价内容进行明确标示,避免出现文字游戏等情况,力求保障消费者原本应有的权益。

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